Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - mea® Serviceteam / Apothekenservices

Niederlassung Ulm
Präsenz / Mobil
Berufserfahrung (Junior Level)
Berufserfahrung

Kundenbetreuung, Hotline
Vertrieb, Key Accounting
Vollzeit
Publiziert: 07.07.2025

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - mea® Serviceteam / Apothekenservices, 1. Bild

Wir bei Sanacorp gestalten die Zukunft der Apotheken aktiv mit – als Genossenschaft verwurzelt in Tradition und voller Energie für morgen. Mit rund 3.000 Beschäftigten in 19 Niederlassungen sorgen wir dafür, dass mehr als 8.000 Apotheken im gesamten Bundesgebiet rund um die Uhr sicher und zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten beliefert werden. Wir arbeiten stets an neuen Entwicklungen und innovativen Lösungen rund um Logistik, Digitalisierung und Nachhaltigkeit – für uns und die Apotheken. Klingt spannend? Wir erwarten Sie – mit vielseitigen Aufgaben, engagierten Kolleg:innen, hoher sozialer Verantwortung und einem gemeinsamen Ziel – mutig und tatkräftig, mit Optimismus und Leidenschaft.

Für unsere Apothekenkooperation mea® – meine apotheke suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice für unser mea® Serviceteam in Vollzeit am Standort Ulm.

Was Dich erwartet:

Du bist ein wichtiger Touchpoint für unsere Geschäftskunden, wenn es um unsere mea® Apotheken-Kooperation und die damit verbundenen digitalen Services wie mea® Chat, mea® Shop und meineapotheke.de (Web, App) geht.
Via E-Mail, Chat und Telefon kümmerst Du Dich professionell und lösungsorientiert um die Anliegen unserer Kunden und behältst dabei stets den Überblick.
Du arbeitest eng mit anderen Schnittstellen, wie z.B. Vertrieb, Customer und Consumer Management oder unserem mea® Performance Team zusammen, um einen ganzheitlichen Kundenservice sicherzustellen.
Bei der Einführung neuer Produkte und Produkterweiterungen unterstützt du die Kollegen im Vertrieb Kooperation z. B. durch Begleitung der Rollouts oder Erstellung entsprechender Präsentationen.
Ein professioneller Service für unsere Kunden ist für Dich selbstverständlich. Daher initiierst du proaktiv die Optimierung und Weiterentwicklung vorhandener Prozesse und kümmerst dich um die anschließende Umsetzung.
Unsere Dienstleistungen sind datenbasiert. Deshalb ist es für Dich selbstverständlich, Kundendaten und -dokumentationen in unserer Datenbank auf dem aktuellen Stand zu halten.

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Klärung von Kundenanliegen
IT-Affinität und gutes Verständnis für digitale Produkte
Fundierte MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel und PowerPoint)
Selbstständig, strukturierte Arbeitsweise mit dem Blick fürs Wesentliche
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie
Interesse für die Herausforderungen in der Gesundheits- und Apothekenbranche

Das bieten wir:

Work-Life-Integration durch hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und diversen Arbeitszeitmodellen.
Attraktive Rahmenbedingungen mit Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, Personaleinkauf, Bezuschusster Kantine, kostenlosen Parkplätzen etc.
Interessante Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen mit hohem Gestaltungsspielraum innerhalb des Teams und tollen Kolleg:innen, die sich auf Dich freuen!
Beste Aussichten durch einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, diversen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und Talentmanagement. #TeamZukunft

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf neue Teamkolleg:innen. Sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal. Für Fragen vorab wende Dich gerne an Teresa Savage, Telefon: +49 89 8581 447.

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